1. Conexión a una central receptora de alarmas
Una alarma que solo hace sonar una sirena depende de que alguien la oiga y llame. En un polígono de noche o en un local de playa en invierno, eso no pasa. Con conexión a una central receptora de alarmas (CRA), un operador recibe cada aviso, lo comprueba con imágenes o audio y avisa a la policía si hay intrusión. Además, la CRA vigila la propia alarma: cortes de luz, baterías bajas, sabotajes y pérdidas de comunicación.
2. El grado de seguridad que corresponde a tu actividad
La normativa española clasifica las alarmas en grados. Para la mayoría de comercios, oficinas y restaurantes basta el grado 2. Las joyerías, relojerías y establecimientos de compraventa de oro están obligados a contar con un sistema de grado 3 conectado a una central receptora autorizada. Farmacias, administraciones de lotería, despachos de apuestas y gasolineras están contemplados en la normativa de seguridad privada, que puede exigirles medidas específicas: consulta tu caso con una empresa autorizada.
Sectores con obligaciones o exigencias específicas: farmacias, joyerías y relojerías, compraventa de oro y casas de empeño, estancos y administraciones de lotería, gasolineras y estaciones de servicio, salones de juego, bingos y apuestas.
3. Verificación por imagen
Los detectores con cámara envían una secuencia de fotos cuando saltan. La CRA ve en segundos si hay una persona dentro o si ha sido una caja que se ha caído, y la policía da prioridad a los avisos verificados. En negocios con mucho movimiento de mercancía o animales, es la diferencia entre una alarma útil y una que nadie toma en serio.
4. Comunicación sin depender del wifi ni de la luz
Cortar la luz o la línea de teléfono y usar inhibidores son trucos habituales en robos a negocios. Pide comunicación 4G con una segunda vía (wifi, fibra u otra tarjeta SIM), batería de respaldo para varias horas y detección de inhibidores. Los sistemas de grado 3 incluyen estas protecciones por obligación.
5. Protección para tu equipo, no solo para el local
Un pulsador de atraco silencioso conecta al personal con la CRA sin que nadie lo note. Los códigos por empleado y el registro de eventos dicen quién abre y cierra. El armado automático a una hora fija evita que el local se quede sin proteger si el último en salir lo olvida.
6. Contrato, permanencia y servicio técnico
Pide por escrito la duración del contrato, qué ocurre con los equipos si lo cancelas, qué incluye el mantenimiento y cuánto tarda un técnico en llegar a tu zona. Un contrato justo se explica en cinco minutos. En una isla, que el servicio técnico esté cerca es decisivo en plena temporada.
Tu sector
Busca tu actividad en la lista de sectores: cada guía explica riesgos, equipo recomendado y claves específicas.